O investimento em tecnologia e inteligência na segurança pública tem fortalecido o combate aos roubos e furtos de celulares no Amazonas. Reforçado na gestão do governador Roberto Cidade, o programa RecuperaFone já localizou 11,2 mil aparelhos desde seu lançamento, em 17 de setembro de 2024, e conseguiu devolver 4,8 mil deles aos respectivos proprietários. A iniciativa também acompanha a redução dos crimes dessa natureza em Manaus.
“Estamos fortalecendo o RecuperaFone porque sabemos o quanto um celular representa na vida das pessoas. Cada aparelho recuperado e devolvido significa mais tranquilidade para quem foi vítima de um roubo ou furto. Os resultados, com a redução de 40% nos roubos em Manaus, mostram que investir em tecnologia e inteligência é fundamental para combater a criminalidade e garantir mais segurança à população”, destacou o governador Roberto Cidade.
Somente em 2026, até 30 de outubro, o programa recuperou 3,7 mil aparelhos e devolveu 2,1 mil celulares. No mesmo período, os roubos de celulares em Manaus apresentaram uma redução de 40% em relação aos registros de janeiro a outubro de 2025.
A tecnologia utilizada pelo RecuperaFone foi trazida do Piauí e implantada no Amazonas após Manaus ser apontada, em 2023, como a capital brasileira com o maior número de roubos e furtos de celulares. Antes da implantação do sistema, a localização dos aparelhos dependia de procedimentos individuais junto às operadoras de telefonia. Com a nova ferramenta, as forças de segurança passaram a trabalhar com um banco de dados integrado, tornando as buscas mais rápidas e ampliando a capacidade de investigação.
De acordo com o delegado Bruno Hitotuzi, diretor do RecuperaFone, a tecnologia também contribuiu para fortalecer o trabalho investigativo e identificar grupos envolvidos no roubo e furto de aparelhos. Além da recuperação dos celulares, as informações reunidas pelo sistema ajudam a polícia a mapear a atuação de organizações criminosas e combater o mercado ilegal desses produtos.
“A segurança pública já possuía um bom efetivo, armas, toda uma dinâmica e planejamento para o trabalho, mas faltava a tecnologia. A tecnologia nos permitiu trabalhar com um grande volume de dados e com maior rapidez. Cada pessoa fazia o boletim de ocorrência, cada delegado enviava um ofício para a operadora e, 15 dias depois, a operadora respondia. Após o sistema, vivemos um novo modelo: temos acesso a um banco de dados imenso de roubos, furtos e perdas, e o processo de recuperação se torna muito mais fácil e ágil”, explica Hitotuzi.
Busca e recuperação
O trabalho começa com o registro do boletim de ocorrência (BO), que permite incluir as informações do aparelho na base de dados utilizada nas buscas. Por isso, a orientação é que as vítimas informem o número do IMEI do celular e um telefone de contato para facilitar a comunicação com as equipes responsáveis.
Mesmo que não tenha o IMEI em mãos no momento do registro, a vítima deve fazer o boletim de ocorrência. O código pode ser consultado pela conta Apple, nos aparelhos com sistema iOS, ou pela conta Google, nos celulares Android.
Além de permitir a inclusão do aparelho no sistema de busca, o boletim de ocorrência é fundamental para o início das investigações e para a identificação de possíveis envolvidos nos crimes.
Balanço
Em 2026, o Núcleo de Investigação e Recuperação de Celulares (NIRC) realizou 34 operações, fiscalizou 105 lojas e efetuou 31 prisões. No mesmo período, 2.991 proprietários foram identificados. Um novo edital para devolução de aparelhos aos donos deve ser divulgado ainda neste mês.
A recuperação dos celulares também contribui para desestimular a compra de aparelhos sem procedência e enfraquecer o mercado informal que alimenta a cadeia criminosa. Com a identificação dos dispositivos e a devolução aos verdadeiros proprietários, o programa busca reduzir a circulação de produtos provenientes de roubos e furtos, atingindo também os canais de comercialização ilegal.
