O Instituto de Proteção Ambiental do Amazonas (Ipaam) informa que haverá uma suspensão temporária do atendimento ao público nas dependências do órgão, iniciando nesta terça-feira (05/01). O atendimento presencial, quando for indispensável, será realizado por meio de agendamento, que poderá ser efetuado através de canais de comunicação do órgão.
A medida atende o Decreto do Governo do Amazonas nº 43.235, de 23 de dezembro de 2020, referente às medidas de enfrentamento à pandemia da Covid-19. O Ipaam passará a agendar os atendimentos. Assim, tanto o público que utiliza dos serviços da autarquia quanto os servidores do órgão terão mais segurança.
Para a diretora técnica do órgão, Maria do Carmo Santos, o agendamento terá de ser seguido à risca, obedecendo aos dias e horários combinados. “É importante respeitarmos o combinado no agendamento, pois assim todos ficam em segurança e serão atendidos de forma ordenada”, acrescenta a diretora técnica.
Para os serviços de Solicitação de Renovação de Licenças, Defesa de Autos de Infração, Resposta de Notificações e Publicação das Licenças, o Ipaam utiliza o endereço eletrônico exclusivo para o serviço de protocolo.
O órgão informa, ainda, que ficará suspenso, no período de 05 a 20 de janeiro de 2021, a entrada de etiquetas, referente à solicitação de novos processos. Os demais serviços poderão ser realizados pelo canal de Atendimento Geral.
O Ipaam recomenda à população que, em caso de dúvidas acerca dos serviços, entre em contato por meio dos canais de comunicação:
Atendimento Geral
Fone: (92) 98441-3691 via ligação telefônica ou envio de mensagens no WhatsApp.
E-mail: atendimento@ipaam.am.gov.br
Protocolo
E-mail: protocolo@ipaam.am.gov.br
Atendimento de segunda a sexta-feira, no horário das 08h às 13h. (Os arquivos enviados devem ser unificados no formato PDF, exceto planilhas, arquivos em shapefile e projetos).
Denúncias/Fiscalização
Fone: (92) 2123-6715/2123-6729
E-mail: denuncia@ipaam.am.gov.br/ipaam.gefa20@gmail.com
Diretoria Jurídica
Fone: (92) 98426-5093
E-mails: procuradoriajudicial@ipaam.am.gov.br/diretoriajuridica@ipaam.am.gov.br
Diretoria Administrativa Financeira
E-mail: daf@ipaam.am.gov.br
